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Politique de garantie limitée :

MemoBoss garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans leur emballage d'origine scellé. MemoBoss réparera ou remplacera les produits et pièces qui s'avèrent défectueux en raison d'une mauvaise fabrication ou de matériaux défectueux, sous réserve des conditions et limitations énoncées dans le présent contrat de garantie. Sauf interdiction légale, cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial des produits MemoBoss et n'est pas transférable. Un original ou une copie du ticket de caisse ou de la facture doit être joint pour confirmer la date d'achat et l'acheteur initial.

1. Le présent contrat de garantie remplace tout accord écrit ou oral antérieur ou concomitant entre vous et KingSepc. KingSepc n'offre aucune autre garantie, ni implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

2. Toutes les garanties, expresses ou implicites, ne sont valables que pour la période indiquée ci-dessous. Certains États et juridictions n'autorisent pas l'exclusion de ces garanties, limitations ou conditions de garantie implicites ; la limitation ci-dessus peut donc ne pas s'appliquer à votre cas.

3. MemoBoss peut vérifier, lire et sauvegarder les données et informations (ci-après collectivement dénommées « informations ») stockées dans le produit lors du service après-vente. MemoBoss s'engage par les présentes à ne divulguer aucune information à des tiers, à l'exclusion de ses employés qui pourraient avoir besoin d'y accéder, avec ou sans votre consentement écrit préalable.

Conditions de garantie :

*Garantie limitée : La période de garantie est un résumé des conditions suivantes : de la date d’achat initiale jusqu’à l’expiration de l’année de garantie définie pour le produit ; ou jusqu’à ce que le disque dur atteigne la valeur DWPD ou TBW déclarée ; ou jusqu’à la fin de la période de garantie lorsque l’indicateur de cycle de vie du produit atteint une valeur aberrante, indiquant que le produit a subi une utilisation inappropriée.

*MemoBoss vous demande de fournir une preuve d'achat pour identifier la date d'achat et signer le RMA. Si la preuve d'achat n'est pas disponible, MemoBoss s'appuiera sur le SN (programmé dans le produit) sur l'étiquette du produit pour définir la date de début de la garantie.

Ce service de garantie limitée ne s'applique pas aux problèmes ou dommages causés par l'une des circonstances suivantes, et MemoBoss ne sera pas responsable lorsque :

(1) Modification accidentelle ou arbitraire, négligence, abus, utilisation inappropriée, mauvaise utilisation, démontage, installation inappropriée, conditions environnementales anormales ou utilisation dans des conditions de fonctionnement non approuvées par MemoBoss (y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation du produit avec une alimentation en tension incorrecte) ;
(2)Usure normale en utilisation normale ;
(3) Retrait automatique des étiquettes ou des autocollants (y compris tous les autocollants de garantie ou de contrôle qualité, les numéros de série des produits ou les numéros électroniques) sur ou accompagnant le produit ;
(4) Problèmes liés aux produits MemoBoss résultant de l'utilisation avec du matériel, des logiciels ou d'autres objets non MemoBoss
(5) Utiliser le produit MemoBoss dans un environnement, à des fins inappropriées ou faire fonctionner le produit d'une manière qui n'est pas conforme à l'intention de conception du produit, ou ne pas suivre les instructions de la documentation publiée par MemoBoss ;
(6)Installé, modifié, altéré ou réparé par une personne autre que MemoBoss ou son représentant autorisé ;
(7) Problèmes non liés aux matériaux ou à la fabrication ou trop mineurs pour nuire à l’utilisation ou au fonctionnement du produit ;
(8)Problèmes liés aux consommables ;
(9) Les produits qui ne sont pas neufs ou qui sont réputés défectueux. De plus, MemoBoss n'a aucune responsabilité ni obligation de récupérer les données du produit ;
(10) Dommages aux puces dus à des tests physiques violents, à des tests de performance extrêmes ou à des tests de longévité.
Afin d'établir une relation de coopération durable et mutuellement avantageuse, notre entreprise propose les services après-vente suivants :

✬ Principe de garantie :

Produits concernés : disques SSD, RAM
Période de garantie : 3 ans
Remarques : Si le package doit être remplacé, la différence de prix du package doit être compensée.
Fret de réparation :
1. Le client doit prendre en charge le fret du pays de destination vers la Chine, et notre société doit prendre en charge les frais de dédouanement pour entrer en Chine.
2. Après avoir reçu les produits réparés et les avoir renouvelés, notre société prendra en charge le fret de la Chine vers le pays de destination, et le client prendra en charge les frais de dédouanement pour entrer dans le pays de destination.
3. L'acheteur peut également choisir de convertir directement le devis du jour en valeur de la marchandise et de le déduire dans la nouvelle commande.

✬ Rappel important :

Avant de retourner la réparation, assurez-vous d'en informer nos vendeurs et de faire les marques suivantes :
1. Le package doit être retiré et seul le PCBA sera émis.
2. Les produits défectueux doivent être répartis en fonction de la capacité et placés dans un sac unifié (par exemple, 12 pour 120 Go ; 24 pour 240 Go) ;
3. Enregistrez la capacité et la quantité et informez le vendeur.
4. Remplissez la facture de déclaration douanière et envoyez-la au vendeur (la valeur déclarée doit être discutée avec notre vendeur);
5. Expédition.

Q1. Êtes-vous un fabricant ?

A1 : Oui, nous sommes un fabricant expérimenté avec nos propres moules et lignes de production depuis plus de 15 ans.

Q2 : Fournissez-vous un service OEM ?

A2 : Oui, Wecomed. Nous pouvons fournir votre propre marque ou design sur SSD et RAM !

Q3 : Quelle est la durée de votre garantie ?

A3 : 3 ans. Notre objectif est de proposer des produits simples mais de qualité.

Q4 : Comment puis-je sécuriser mon paiement ?

A4 : T/T, Western Union, XT, PayPal, TradeAssurance.

Q5 : Quel est votre MOQ ?

A5 : La plupart de nos produits sont en stock ; aucune quantité minimale de commande n'est requise. Pour certains produits avec images imprimées, nous demandons une quantité minimale de commande de 50 pièces par modèle. Pour toute demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

Q6 : Combien de temps faudra-t-il pour livrer les marchandises ?

A6 : Nous commencerons la préparation des marchandises dès réception du virement bancaire de l'acheteur. Après réception de votre paiement intégral, nous livrerons les marchandises dans le délai convenu entre les parties.

Q7 : Quels types de moyens de transport proposez-vous ?

A7:
1. Pour les pièces de rechange, nous utilisons la livraison express comme DHL, UPS, FedEx, TNT et EMS, car nous bénéficions de très bonnes remises dans ces sociétés.
2. Mais si les acheteurs nous fournissent leurs propres comptes, les frais de transport payés par ces comptes sont également les bienvenus.
3. Pour les marchandises avec un gros colis, nous transporterons par avion et par mer, et nous confirmerons le fret avec la livraison préalable des acheteurs.

Q8 : Comment est le service après-vente ?

A8:
1. Le service et la qualité sont notre culture !
2. Nous disposons d'une équipe importante qui est en charge du service après-vente, ainsi que d'une hotline de service traitant les plaintes et les commentaires des acheteurs.
3. Nous offrons un service en ligne 24 heures sur 24 pour aider les acheteurs à résoudre leurs problèmes.
4. Nous offrons régulièrement aux acheteurs des informations mises à jour sur le marché.

Q9 : Pourquoi ne pouvons-nous pas trouver le disque dur SSD DLSK et lire 1 donnée écrite ?

A9 : Le SSD nouvellement acheté doit généralement être formaté dans la Gestion des disques avant utilisation. Il est recommandé de le formater sous Windows et d'utiliser le format NTFS.
Merci pour votre temps!
Pour toute question, veuillez nous contacter immédiatement.
Toutes vos questions recevront une réponse dans les 6 heures !