Política de Garantia Limitada:
A MemoBoss garante que seus produtos estão isentos de defeitos de materiais e de fabricação, desde que estejam em suas embalagens originais lacradas. A MemoBoss reparará ou substituirá os produtos e suas peças que apresentarem defeitos decorrentes de fabricação ou materiais inadequados, sujeitos às condições e limitações estabelecidas neste contrato de garantia. Exceto quando proibido pela legislação aplicável, esta garantia é válida apenas para o comprador original dos produtos MemoBoss e não é transferível. É necessário anexar uma cópia ou original do recibo ou da nota fiscal para comprovar a data da compra e o comprador original.
1. Este contrato de garantia substitui todos os contratos anteriores ou concomitantes, escritos ou verbais, entre você e a KingSepc. A KingSepc não oferece outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico.
2. Todas as garantias, sejam expressas ou implícitas, são válidas apenas pelo período especificado abaixo. Alguns estados e jurisdições não permitem a exclusão de tais garantias, limitações ou termos de garantia implícitos, portanto, a limitação acima pode não se aplicar a você.
3. A MemoBoss poderá confirmar, ler e salvar os dados e informações (doravante denominados coletivamente como "informações") armazenados no produto durante o serviço pós-venda. A MemoBoss concorda em não divulgar quaisquer informações a terceiros, exceto aos seus funcionários que possam precisar acessar as informações, com ou sem o seu consentimento prévio por escrito.
Termos da garantia:
*Garantia Limitada: O período de garantia resume as seguintes condições: da data da compra original até o término do ano de garantia definido para o produto; ou até que o disco rígido atinja o valor declarado de DWPD ou TBW; ou até o momento em que o indicador de ciclo de vida do produto atingir um valor atípico, o que indica que o produto foi submetido a uso inadequado.
*A MemoBoss exige que você forneça um comprovante de compra para identificar a data da compra e aprovar a RMA. Caso o comprovante de compra não esteja disponível, a MemoBoss utilizará o número de série (SN) programado no produto, presente na etiqueta, para definir a data de início da garantia.
Esta garantia limitada não se aplica a problemas ou danos causados por quaisquer das seguintes circunstâncias, e a MemoBoss não será responsável por:
(1) Modificação acidental ou arbitrária, negligência, abuso, uso impróprio, uso indevido, desmontagem, instalação inadequada, condições ambientais anormais ou uso em condições de operação não aprovadas pela MemoBoss (incluindo, entre outros, o uso do produto com uma fonte de tensão incorreta);
(2)Desgaste devido ao uso normal;
(3)Remoção pelo próprio usuário de etiquetas ou adesivos (incluindo todos os adesivos de garantia ou controle de qualidade, números de série do produto ou números eletrônicos) no produto ou que o acompanham;
(4) Problemas relacionados ao produto MemoBoss decorrentes do uso com hardware, software ou outros objetos que não sejam da MemoBoss
(5) Usar o produto MemoBoss em um ambiente, propósito ou operar o produto de maneira inadequada que não esteja de acordo com a intenção de projeto do produto, ou deixar de seguir as instruções da documentação publicada da MemoBoss;
(6)Instalado, modificado, alterado ou reparado por qualquer pessoa que não seja a MemoBoss ou seu representante autorizado;
(7) Problemas não relacionados com materiais ou mão de obra ou que sejam demasiado menores para prejudicar a utilização ou operação do produto;
(8)Problemas relacionados com consumíveis;
(9) Produtos que “não são novos” ou “sabidamente defeituosos ou com falhas”. Além disso, a MemoBoss não tem qualquer responsabilidade ou obrigação de recuperar quaisquer dados do produto;
(10) Danos no chip devido a testes físicos violentos, desempenho extremo ou testes de longevidade.
Visando estabelecer uma relação de cooperação sólida e duradoura, mutuamente benéfica, nossa empresa oferece os seguintes serviços pós-venda:
✬ Princípio da Garantia:
Produtos aplicáveis: unidades de estado sólido, memórias RAM
Período de garantia: 3 anos
Observações: Caso seja necessário substituir a embalagem, a diferença de preço deverá ser paga.
Frete de reparo:
1. O cliente arcará com o frete do país de destino até a China, e nossa empresa arcará com a taxa de desembaraço aduaneiro para entrada na China.
2. Após recebermos os produtos reparados e os renovarmos, nossa empresa arcará com o frete da China até o país de destino, e o cliente arcará com a taxa de desembaraço aduaneiro para entrada no país de destino.
3. O comprador também pode optar por converter a cotação do dia atual diretamente no valor das mercadorias e deduzi-lo no novo pedido.
✬ Lembrete importante:
Antes de devolver o produto reparado, certifique-se de notificar nossos vendedores e fazer as seguintes marcações:
1. A embalagem deve ser removida e somente a placa de circuito impresso (PCBA) será liberada.
2. Os produtos defeituosos devem ser separados de acordo com a capacidade e colocados em um saco único (por exemplo, 12 para 120 GB; 24 para 240 GB);
3. Registre a capacidade e a quantidade e informe o vendedor.
4. Preencha a fatura de declaração aduaneira e envie-a ao vendedor (O valor declarado deve ser discutido com o nosso vendedor.);
5. Envio.
P1. Você é um fabricante?
A1: Sim, somos um fabricante experiente com moldes e linhas de produção próprias há mais de 15 anos.
P2: Vocês fornecem serviço OEM?
A2: Sim, é bem-vindo. Podemos fornecer sua própria marca ou design em SSDs e memórias RAM!
P3: Qual é a duração da sua garantia?
A3: 3 anos. Nosso objetivo é oferecer produtos simples, porém de alta qualidade.
Q4: Como posso garantir a segurança do meu pagamento?
A4: T/T, Western Union, XT, PayPal, TradeAssurance.
Q5: Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A5: A maioria dos nossos produtos está em estoque, sem exigência de quantidade mínima de pedido. Para alguns produtos com imagens impressas, solicitamos uma quantidade mínima de 50 unidades por modelo. Para requisitos especiais, entre em contato conosco.
Q6: Quanto tempo levará para entregar as mercadorias?
A6: Iniciaremos a preparação dos produtos assim que recebermos a cópia da transferência bancária do comprador. Após recebermos o pagamento integral, entregaremos os produtos dentro do prazo acordado entre as partes.
Q7: Que tipos de meios de transporte vocês oferecem?
A7:
1. Para peças de reposição, utilizamos serviços de entrega expressa como DHL, UPS, FedEx, TNT e EMS, pois temos ótimos descontos com essas empresas.
2. Mas, se os compradores nos fornecerem suas próprias contas, o pagamento da taxa de transporte por meio dessas contas também será aceito.
3. Para mercadorias com embalagens grandes, o transporte será feito por via aérea e marítima, e o valor do frete será confirmado com o comprador antes da entrega.
P8: Como é o serviço pós-venda?
A8:
1. Serviço e qualidade são a nossa cultura!
2. Temos uma equipe enorme responsável pelo serviço pós-venda, além de uma linha direta de atendimento para reclamações e comentários dos compradores.
3. Oferecemos atendimento online 24 horas para ajudar os compradores a resolver problemas.
4. Oferecemos aos compradores informações de mercado atualizadas regularmente.
Q9: Por que não conseguimos encontrar o disco rígido ssd e ler 1 dado gravado?
A9: Geralmente, os SSDs recém-adquiridos precisam ser formatados no Gerenciamento de Disco antes do uso. Recomenda-se formatá-los no sistema operacional Windows e usar o formato NTFS.
Obrigado pelo seu tempo!
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco imediatamente.
Todas as suas perguntas serão respondidas em até 6 horas!